שרון צלצלה לשירות לקוחות וקיבלה תנאים מנציגת השירות. כעבור חודש, שרון מצלצלת בכעס לשירות לקוחות, בטענה שהחיוב שגובים ממנה שונה לחלוטין ממה שתואם. היא מאיימת לפרסם את הסיפור ברשתות החברתיות, ולגרום לפגיעה בארגון שלכם.

נשמע מוכר? לא עוד.

עם הכלי שלנו להפקה ועריכת מסמכים online, הלקוחות שלכם יקבלו סיכום שיחה בערוץ ההפצה המועדף עליהם מיד עם תום השיחה.

עם ה-FormIT, שרון תקבל מייל עם פירוט התנאים שסוכמו איתה אורטל תקבל בבנק מסמך מודפס עם פירוט תנאי ההלוואה. אבי יקבל SMS עם פרטי התור שנקבעו לו. שמעון יקבל בדואר את פרטי המכירה של המוצר שקנה.

הפתרון שלנו הוא קל ונוח לשימוש עבור הארגון והנציגים. ה-FormIT מאפשר לנציגים להפיק באופן מיידי מסמך ששולף ממגוון גדול של מערכות וסוגי נתונים. התוצאה היא שיפור מיידי של התהליכים העסקיים שלכם וחווית שירות הלקוחות.